이해와 공감

이해는 머리가 우선하고, 공감은 가슴이 우선한다.

당신이 누군가 만나 이해한다면
왜? 어떻게? 라는 질문에 대한 대답을 얻을 것이고,
당신이 누군가 만나 공감한다면
응!  그렇네!  라는 대답에 대한 질문을 얻을 것이다.

그래서

이해는 대답을 통해 나를 만족시킬 수 있지만
상대방은 질문을 통해 계속 고민의 늪에 빠질 수 있고,
공감은 질문을 통해 나를 고민시킬 수 있지만
상대방은 대답을 통해 다시 위로의 힘을 얻을 수 있다.

그렇게...

위로란
내 머리를 상대방에게 이해시키는 과정이 아닌,
상대방의 가슴을 나에게 공감시키는 과정이다.

   ─  道馬 垣俊